旅游各项服务的规定与付款时间

  　　在旅游服务中，包括了以下内容，基本定义如下。
　　　（有关您所享受的具体服务内容，请查阅每条旅游路线的详细说明）  
　　　　
        1．    交通工具：飞机、轮渡设施，请参考每条旅游线路的解释
　　　　2．    旅馆住宿：2人标准间，每套标准间拥有独立的卫生及淋浴设施。单人间及小孩特别优惠。
　　　　3．    餐饮服务：飞机上提供的餐饮服务将参照所乘坐的航空公司的具体规定。午餐和晚餐的供应情况请参照各条旅游线路的具体说明。在游轮上将提供全天的所有餐饮服务。
　　　　4．    机场接送：凡是在旅游线路中注明提供机场/码头接送服务的，请参看详细行程。
　　　　5．    行李：根据所选航班的行李运送规定，一般每名游客可以携带一个旅行箱，尺寸大小不超过30''X18''X10''(英寸)，重量不超过27公斤。

  　　酒店预订：

　　　　1．  酒店预定应于出发前10天内确认。
　　　　2．  出发前7天内交纳全部酒店费用，否则所选酒店不能保证。
　　　　3．  如果出发前7内4天外更改行程和酒店预订，则收取第一晚住宿费。
　　　　4．  如果出发前4天内需要更改或者取消，则所有费用不得退还。

  　　行程预订：

　　　　1．  请提前14天以上预定。
　　　　2．  如果您希望保留您的预定直至出发前7天，您需要提前支付预付金，并在距出发日7天前支付余下的费用。
　　　　3．  只有支付了"预付金"后，您的座位才可以被确认；否则您的预定有可能会被系统自动取消。
　　　　4．  如果您在离出发日7天以内预定旅行团，您将被要求全额支付团费。
　　　　5．  一旦收到您的全部费用后，我们将立即为安排行程并在在5个工作日内向您提供一整套的安排文件：行程确认，各地酒店，机票，各地联系人。如果您需要提前得到以上资料或邮寄到家中，请提前告知，我们会协调处理。

  　　行程的延期或取消：
　　　　 如果您希望取消您的预定，请书面告知。

　　　　l         出发前14天以外变更预定
    l         如果您提前14天以上取消了原先预定的行程，您无需取消费用。
    l         如果您希望修改原先预定好的行程时间/路线，您无需支付更改费用。
    l         出发前7天以内变更预定
    l         如果您在出发前7天以内取消您的预定，将要被收取一定比例的取消费用，详见下表：

              a)         8天以上 - 14天以下：第一团的住宿费用。
　　　　　　　b)        1天以上 - 7天以下 团费的30%
　　　　　　　c)        出发当天取消 团费的100%
　　　　　　　d)        如果由于航空公司航班或领馆签证原因更改行程，免受任何更改费用。

　　　游轮服务：标准价格的服务包括，2人标准舱位，每人拥有一张独立的卧铺，舱内配备有独立的卫生及淋浴设施。船上也备有少量的单人舱位，但是需要提前预订，并支付额外费用。

　　　导游：凡是注明提供导游的线路都将有一位导游提供中文解说的导游服务。

　　　餐饮服务：飞机上提供的餐饮服务将参照所乘坐的航空公司的具体规定。在爱尔兰、英国和少数斯堪的纳维亚国家中，将提供具有当地风味的早餐；在除此之外的其他欧洲大陆国家，将提供典型的欧洲大陆风味早餐。午餐和晚餐的供应情况请参照各条旅游线路的具体说明。在游轮上将提供全天的所有餐饮服务。

　　　观光：参观的景点请参考具体旅游线路中的说明，凡是注明有导游服务的，都将提供导游服务。

　　　小费：以下相关的小费已经包括在您的团费中，宾馆服务员服务员、机场/码头/火车站搬运工。